曾经的承诺不作数了?曝松下等离子电视维修难
来源:火狐体育app网站    发布时间:2024-01-04 19:02:59| 阅读次数:518

  驱动中国2017年8月4日消息,众所周知,随着科学技术的发展,产品更新换代的频率亦在不断的提高,其实这也不难理解,市场的驱动下,生产厂商卯足了劲唯恐落于人后。说白了,历史的滚滚长河下,无论创造出怎样令人惊叹的技术,终归会面临着后来者的挑战。

  从普通平板电视到液晶电视、等离子电视的分化,从OLED电视替代液晶电视,电视行业也未能逃脱更新换代的命运。或许在业内人士看来,松下等离子电视的停产,是比较可惜的,但液晶电视大尺寸以来,松下等离子电视的失败已然成了定局,因此最终难以继续维持运营的松下,只好决定终止生产。

  据了解,2013年10月31日,当时松下董事会发表官方公告称,正式公开宣布退出等离子面板和电视机生产业务。与此同时,松下还同时承诺,将提供正常的保修服务。押错“宝”,松下的黯然收场确实让人叹息,但曾经信誓旦旦的承诺变成一纸空谈,就值得玩味了。

  据《证券日报》报道消息称,有王姓用户反馈,自家松下等离子电视买了4年左右,这4年当中两次更换电视面板,最近更是直接花屏,然而松下等离子家电的售后已经变成了空号,后续维修事宜并不知道怎么处理。

  事实上,自松下宣布停产等离子电视后,王先生的案例并不是个例。据悉2013年12月27日,消费者刘先生称购买的一台7050元的松下46寸等离子彩电因故障而多次申请维修售后,但却遭遇了商家与厂家敷衍推脱,拒不履行“三包”责任。无独有偶,2014年2月24日有消费的人在购买松下等离子电视后,短时间内,电视就出现故障,维修时却被索取大量费用。

  当承诺变成空谈,显然消费者正在为松下等离子电视的失败买单。对此,中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌表示,一般来说,等离子电视产品虽然停产但仍有维修材料存货,后续的售后工作不应该有一定的问题,再者,松下还能够最终靠弥补差价的方式,更换新的液晶电视。

  等离子“已死”,但松下依然活跃在家电圈,没道理置身事外俨然一副“事不关己”。为商者,只有信守承诺,才能赢得消费者的信赖,还是希望制造商能切实履行社会责任,妥善处理后续维修问题。