中国城镇供热协会

来源:等离子切割机    发布时间:2024-03-18 07:54:51
新年伊始,疫情与严寒叠加,供热工作面临严峻考验,供热人在疫情面前不顾自身安危,把百姓冷暖摆在首位


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  新年伊始,疫情与严寒叠加,供热工作面临严峻考验,供热人在疫情面前不顾自身安危,把百姓冷暖摆在首位。他们以“危难时刻显身手”的担当,给“当好送温暖的供热管家”以最好诠释。

  本期来看哈投集团、合肥热电、包头热力、建投河北热力、天津城安热电、无锡西区燃气热电、济南港华燃气热力、春城热力、辽宁华兴热电全力保障今冬供暖,用温暖驱散寒意。

  华能公司热源、热网生产单位重要岗位人员驻厂保供。截至11月24日,热源驻厂210人、热网驻厂430人。疫情下,公司迅速启动防控预案,成立联合防疫检查组,实时监测全体员工身体健康情况,动态配备可使用1个月的消杀用品、口罩、防护服、护目镜等防疫用品。在工作区域被关闭或员工大面积被隔离时,采取本单位人员横向调拨以及其他运营部、抢险大队相互支援的方式,确保供热运行的正常运转。合理调整参数,提高用户工单处理速度,全力保障疫情期间辖区供热质量,确 保及时解决用户投诉。公司锅炉车间主任李海峰,为了不受传染,不耽误工作,从11月25日至今,一直在单位坚守,遇有司炉工缺岗,他一个人负责运行4台锅炉。

  太平房产公司第一时间召开疫情防控专题会议,启动应急预案,安排部署疫情防控、冬季保供工作,筑牢疫情防控屏障。公司党委书记、董事长纪宏源“阳康”后第一时间返岗,带领全体党员干部职员奋战在第一线,用责任和坚守构筑战疫保供“红色堡垒”,全力保障生产设施安全可靠运行,以实际行动打响战疫保供“坚守战”。

  哈投股份供热公司疫情防控领导小组适时启动应急预案,迅速摸排职工健康情况,设定每班组最低值班人数,编制班组调整方案,科学设置岗位AB角,确保突发情况时做到人员互补。目前公司职工感染已达180余人,面对人员紧缺、暴雪气温骤降等多重坏因,公司一线党员充分的发挥先锋模范作用,他们以站为家,分散部署到不同的休息值守地点,公司协调配发了必备的生产工具、生活用品、消杀防疫用品,减少聚集接触,使检修点同时具备全面的检修能力和职业健康条件。

  金山堡公司各运营部党支部成立保供战疫党员突击队,组织身体健康及阳性康复党员开展保供服务工作,运营部班子成员带头驻厂驻岗以便应对突发事件。第九运营部由班子成员、各站班组长及技术骨干等20名党员组成突击队,一方面加强供热运行管理和精细化调节,确保用户室温达标;另一方面,加强供热服务、生产工作场所消毒防护,优先开展“线上”指导用户自主排障,确需上门的在征得用户同意后,佩戴好口罩、手套、鞋套后再作业,所用工具回站后单独消毒。本次疫情期间累计入户维修221户,维修单元公共管线处。

  平房公司职工新冠病毒感染率达到40%,为保证特殊时期供热工作的顺利进行,无症状和轻微症状的干部职员依据身体状况,结合岗位需求程度,在做好个人防护的前提下坚持在岗从事相应工作。同时,尽量避免同一部门、同一维修站在同一个时间段内人员同时在一起,而产生大面积的感染,努力把疫情对生产运行的影响降低到最小。公司各党支部积极发挥党组织战斗堡垒作用,所有党员干部职工克服自身困难,身先士卒投入工作确保供热运行稳定,阳性感染职工居家办公,也都毫不怠慢的坚守岗位,发挥作用。

  哈投热电厂截至目前累计有150名职工出现身体不适,为满足运行需要,企业迅速调整倒班方式,将原“四班三倒”方式调整为“三班倒”,做到人员合理分配,尽可能减少交接班接触。同时,企业成立疫情防控联络群,密切联系感染新冠病毒的职工,及时了解病情及康复状态,身体健康情况好转的职工立即回归岗位,保障生产工作有序平稳进行,目前企业在岗人数481人。

  住宅新区公司目前已有近60%的职工因出现新冠症状而无法到岗,有的运营部每日能正常到岗的职工锐减到10余人。新区公司为保障职工家属身体健康,特将第三运营部和平站原办公楼改造为隔离点,隔离点的硬件设备均已配备,不具备居家隔离的阳性职工可以安心居住。

  香坊公司职工感染率达到近70%,为保障正常的工作,公司实行轮值上班,身体健康的党员职工要率先垂范,主动上前,积极补位,开展空岗补缺工作,动员无发热症状员工“能返尽返”。党员干部作表率,坚守岗位,及时解决维修服务人员不足问题。供热人用逆行守责的担当、不畏艰辛的奉献、挺身而出的坚守,在当前这个异常关键的时刻忍着病痛的折磨而继续坚守岗位,全力保证供热抢修率、检修率100%。

  随着疫情扩散,“阳”的职工慢慢的变多,“阳”的干部也慢慢变得多,光靠没感染的已不能支撑繁重的供热任务,尤其在应急处突面前,为了群众的暖屋子,“没阳”的要上,“阳”的和没康复的也要上。

  12月17日7:40时,华能公司所辖供热区域道里区工部街18号附近发现一次网泄漏,抢险大队队长董凯与还未完全康复的副队长周磊、工段长张立斌,带领抢险队员李兆祥等人立即到达现场,及时确认泄漏位置。供热管线米左右,上面电缆和燃气管道交织,抢险工作十分艰难并且十分危险,老党员张立斌冲在第一个,一边指挥挖掘机作业,一边带领队员们穿上水靴轮番进入滚烫的热水中进行人工挖掘,随着挖掘的深度不断加大,为避免塌方,队员们不得不一边挖掘,一边抽水,还要不停的用沙袋做防护,就这样艰难的挖掘了一整天。

  在此期间,华能公司董事长王玉哲、副总经理李壮男在自身新冠病毒感染还没有痊愈的情况下,依然亲自到抢险一线指导工作,看望大家,为队员们打气加油。通过大家的共同努力,终于在晚上17时将泄漏的管线挖掘出来,但是随之而来的难题又摆在了大家的面前,DN400的管道因为腐蚀已经严重变形,无法修复,只能更换管道。而且因为流沙的原因切割和焊接难度也非常大。这让原本喜出望外的队员们多了几分失落,但是大家没有退缩,而是继续清理作业面,随后电焊组长侯林带领队员进行切割,终于在18日凌晨2时完成换管抢修,并在天亮前恢复了供热。

  抢险处突领导冲在前,供热运行干部显身手。公司电气车间主任公冰发烧39度,在锅炉间站了5个半小时修复主电缆故障,公司副总经理李壮男说:“我去看他的时候,他站着都晃悠。”燃料车间副主任孙广伟整个“阳”的过程都在单位,落实20台炉4个落煤口同时多比例上煤,每天13000吨。

  平房公司调度中心是供热生产运行的“心脏”,此次疫情调度中心工作人员属于发病较早的一批,发现第一例病例后公司立即启动应急方案,阳性职工居家隔离,调度组实行三班倒,七天一轮岗,保证每天至少3人在岗工作。第一班人员4名同志,发挥党员干部的先锋模范作用,舍小家、保大家,在毫无准备的情况下,当天立即实行驻场办公。第一班在岗4人先后都被感染了,但他们任何一个人都没有退缩,相互照顾,叮嘱吃药,即使发着烧他们的眼睛也盯着屏幕,看着数据、调控着参数、迎风冒雪进行巡线……,七天后第二批“战士”顶了上来,这就是和平时期的“英雄”,这也是平房公司各运营部职工的缩影。“我是党员我先上”“我是党员你正发烧,我替你当班”,一名党员就是一面旗帜,平房公司全体职工及党员干部经受住一次次考验,始终让党旗高高飘扬在供热生产第一线。

  太平房产公司第三运营部党支部书记张松宇充分的发挥党员先锋模范带头作用,克服困难、坚守岗位、吃住在单位,既当指挥员又当战斗员,既管内又管外,哪里需要补哪里,积极解决辖区用户实际诉求,保障用户温暖过冬。“让我上”“我留下”,在支部书记张松宇的带领下,30余名党员踊跃请战,带头奋战,全身心投入到防疫保供工作中。在党员干部的带领下,职工们坚守岗位,不分昼夜,共入户维修192户,检查换热站设备正常运行及调整供热参数23次,调整系统热平衡19次,入户查看测温63户,其间虽然困难重重,但大家同舟共济,迎难而上,顺利解决辖区用户的诉求。第三运营部阳性人员目前虽已达到60%,但职工们依然用自己的实际行动让辖区用户身与心都可以感觉到温暖。

  香坊公司热源中心安埠热源厂区赵胜初、姜博、金庆楠、刘磊等同志在持续高烧的情况下,仍然坚守岗位,他们根据调度中心的指令及热源中心下放的燃气指标间隔,及时准确调整热负荷及流量,且每两小时轮换巡检一次运行设备、燃气输送管道,并及时记录各项数据和参数。刘磊同志症状较轻,作为后勤人员,不仅保障大家的饮食,而且在关键时刻,主动学习锅炉相关知识,支援到一线,替换发高烧的同志进行巡检。面对疫情和严寒,大家守望相助,相互鼓劲,保质保量完成了各项供热运行工作任务。

  12月20日,金山堡公司第八运营部辽阳街68号换热站发生自来水管线漏水,由于此换热站为地下室,汹涌的大水很快冒上了水泥台阶,造成总电闸跳闸。驻厂的生产组技术员王维浩紧急将情况上报,第八运营部副部长赵麟一边联系自来水公司处理漏点,一边组织抢险人员进行抢修,修东西的人穿着水靴,趟水将电闸推上恢复供热。同时,赵麟同志又向自来水公司借来一台排水泵进行抽水。大直供热站的常明远站长和工人师傅们有的即使在低烧,也义无反顾地投入到抢险中,他们在冰冷的水里来回穿梭,为保障居民供热默默地付出着。

  住宅新区公司党员领导干部带头,打破岗位界限,人人都是维修工,人人都是信访接待员。公司董事长赵德新尽管“阳着”、副总经理张财明不顾高烧39.2度,从始至终坚持在现场指挥。第四运营部员、生产副部长韩松涛更是担负起夜间值班的工作,他白天在地沟里抢修,晚上值班处理突发事件,很多时候都是“白加夜”的工作着,当问到他觉不觉得辛苦时,他却说:“现在疫情形势这么复杂,作为一名员,作为运营部的生产副部长,我更要肩负起身上的责任,能为身边的同事、为热用户多做点事,心里特别高兴,也希望我们大家都能快点好起来!”

  12月23日,金山堡公司第十二运营部亚麻站里电话响起了急促的铃声,来电用户是丁香园小区1号楼4单元的张先生,用户说家里面的暖气今天感觉突然有点凉,孩子今年3岁,感染了新冠病毒正在发烧,高烧达到39度多,希望有机会能够提高室内温度,让孩子舒适些。亚麻站站长立即安排修东西的人赶往用户家,初步判断为暖气憋气导致。在操作的过程中,工作人员发现跑风所放出的暖气水温度低,于是将主管线反复放水循环,然后又回到用户家中将暖气继续放水串热。经过耐心处理,一会的功夫暖气就有了温度,最后工作人员又对每组暖气进行了检查,暖气逐渐升温之后才离开。

  太平房产公司收费大厅成为本轮疫情重灾区。由于辖区内中老年热用户比例比较高,现金缴费是他们的第一选择。为了不影响收费进展,及时为辖区用户更好的提供优质服务,收费大厅从始至终坚持正常营业办公。公司一边为收费大厅一线员工采购大量防护服、N95口罩等防疫物资,严格落实消杀及相关防疫政策,力保到岗人员不感染、晚感染,一边对所有工作人员进行早晚两次体温检测,一经发现疑似阳性人员立刻居家休息观察,避免内部传播。

  哈投股份供热公司民生路收费点全员“阳性”感染,收费窗口出现空档,为确保该收费点尽快正常运作,公司在积极倡导“不见面”网上办理业务、网上缴费的同时,用户服务部顶住本部门人手紧缺压力,选派党员刘玉迪同志前往支援,她舍弃家中两岁不到的女儿奋战在一线窗口,每天回家时摘下口罩,脸上都会勒出深深的口罩印痕,尽管工作繁忙辛苦,而她总会骄傲的说:“这是逆行者们最美的勋章”。

  平房公司采取线上线下模式,提升服务效能。各维修站实行首问负责制,认真做好用户与修东西的人的衔接和联系,第一时间解决用户所遇供热问题,使用户服务安心暖心。为保证职工及用户安全,通过电话视频等远程方式指导用户解决家中供热设施憋气等各类供热问题,降低了与用户面对面近距离接触的频率,以此来降低感染风险。对需要入户维修问题,修东西的人提前与热用户沟通,佩戴公司配备的口罩、鞋套和防护服等防疫用具,避免交叉感染。特殊时期下的特殊维修方式高效高质满足了用户的诉求,得到了用户的理解和称赞。疫情期间,收费大厅正常办理业务,为降低风险,方便用户缴费,积极引导热用户通过哈投集团微信公众号进行网上缴费,让用户共享不出家门也可缴费的便利。(来源:哈投集团供热服务平台)

  为做好用户服务,确保优质供热服务标准不降,公司实施“分片包干”制,每位客服经理平均每人定点服务近50家工商业用户,既要当好用户的“保姆”,对接联系客户,了解用热需求,帮助解决用热难题,又要当好用户的“管家”,线上抄表、线下核对,办理结算、回款跟踪等,任务量实属不轻。抗疫保供关键时期,公司党员们冲锋在前做表率,所有客服经理发扬“轻伤不下火线”的精神,没有一点畏难情绪,不论在岗的还是居家隔离的,纷纷坚守岗位做好用户服务工作。

  12月20日晚,正居家隔离的客户经理杨久龙接通知:南区换热中心突发断电,将影响7个自管小区用热。事发突然,此时的他,咽痛并伴有高烧。身为党员,许是信念的支撑,许是多年敬业形成的职业素养,他顾不得身体的不适,立即投入工作,逐一与7家自管社区物业进行联系,告知原因,平复用户焦急心理。当晚,南区换热中心经抢修恢复了供热,无一起用户投诉电话。

  12月21日下午,计量科老党员老师傅李敬峰和两位徒弟外出检查表计刚结束,便接到新用户安装涡街流量计及结算设备任务。由于计量科员工陆续感染并居家,表计巡检、安装、维修重担便“落”在师徒三人身上,加班也成为“常态”。由于该用户即将投产,安装表计设备又是技术活,老师傅李敬峰意识到这是让徒弟们实践操作的机会,于是他带着两位年轻徒弟火速奔往现场。在现场,做好保护措施后,老师傅李敬峰简单交代准备工作、安装要点等,在旁“坐镇指挥”,观察指导徒弟的每一步操作。“师父,流量计、压力变送器、温度传感器安装好。”“结算仪安装结束并调试完毕。”这次仅用了1个小时,安装工作顺利完成,老师傅李敬峰欣慰地笑了。在旁的用户连声感谢道:“热电集团服务真是又快又专业!我们投产心里有底了!”

  在防疫物资供不应求的情况下,营销公司党支部联合工会、团支部力量,多方寻找物资供应渠道,并成功采购备足了N95口罩、抗原试剂、酒精喷雾、84消毒液等防疫物资物品,按防疫要求发至每一位员工手中,使员工心中有满满的安全感。不仅如此,还将防疫物资支援至生产保供一线的有关部门,关键时刻彰显了兄弟单位之间手足情深、守望相助,共克时艰,同心抗疫保供的精神。(来源:合肥热电)

  春节临近,近期天气波动较大,结合稀土高新区热源不足影响部分用户正常供热的实际,1月9日下午,包头热力集团接到上级主管部门包头市住建局通知,要求及时启动阿东热源厂燃气锅炉。接到指示和要求后,包头热力集团立即进行安排部署,协调集团公司生产计划部、设备采购部以及阿东热源厂相关负责人,按照集团公司制定的《调峰备用热源应急启动工作方案》,迅速组织人员开展锅炉启动准备及投运工作。

  截至目前,阿东热源厂已投入运行2#、3#、4#炉启动运行,单台锅炉流量430T/h,循环流量1120T/h,单台锅炉运行负荷为80%。

  在此次备用热源应急启运工作中,阿东热源厂坚决扛起国企责任,履行使命担当,以团结奋斗、拼搏实干的精气神扛起重任,最短时间之内完成锅炉启运工作,在保障供热的重要关口彰显国企力量!(来源:包头热力供稿)

  春节将至,为有效防范和遏制各类事故发生,切实抓好春节期间安全生产工作,1月6日,建投热力党总支书记、董事长李俊峰带队到定州热力公司开展节前安全生产大检查,建投热力副总经理兼定州热力党支部书记、总经理时洪禹及定州热力领导班子成员陪同检查。

  本次安全生产大检查以“不留死角、不留盲区”为原则,深入应急调度指挥中心、管网所、收费大厅及外委队伍驻地等,对定州热力安全生产标准化、“三外”安全管理、“双控”机制建设开展情况,以及收费大厅、应急调度指挥中心、热力站等重点区域消防设施配备、用火用电安全、设备设施巡检和安全责任落实情况做重点检查。针对检查过程中暴露的问题,登记在册、限期整改,坚决筑牢安全生产防线。

  李俊峰对定州热力公司当前安全生产工作给予充分肯定,并就下步怎么样才能做好节前安全生产工作提出具体实际的要求:一是公司全员 要逐步强化红线意识,坚持底线思维,真正将安全生产工作各项措施落实落细;二是要从始至终坚持安全问题“无遗漏、零容忍、不放过”原则,狠抓安全风险隐患排查工作,做到及时有效地发现、及时整改,确保安全形势可控、在控;三是要逐步加大节日期间巡检力度,消除安全隐患,保障供热设施安全稳定运行,确保古城百姓度过一个温暖祥和的新春佳节。(来源:建投热力)

  城安热电生产技术部组织各供热服务中心利用元旦假期,开展新年保供安全检查工作,确保广大热用户温暖过新年。生产技术部充分的发挥牵头引领作用,定方向、定基调、作动员,并发动部门员工深入一线,与各中心同事并肩作战,对各个设备和环节全方面排查,及时查缺补漏。

  河西第一供热服务中心重点对设备做排查,特别是电气柜内一些容易被忽略的细节问题,有时一个电阻的小问题就会导致参数不准,从而误导工程师的判断。

  河西第二供热服务中心工作人员表示,不是只有生产人员需懂安全生产,而是所有人员都要懂安全生产,要广泛动员所有职工参与安全生产相关工作,干中学、学中干,实现全员安全生产意识的提升。

  “主动筛查隐患用户、提前介入排除隐患”是西青供热服务中心的优良传统,元旦期间中心通过排查“欠流”用户,发现部分用户户内存在阀门未开满、管路存在堵塞问题,供热服务管家主动联系用户上门排查,察觉缺陷十余户,并立即调整维修,做到防患于未然。(来源:城安热电)

  这当中,有轻伤不下火线、带病坚持办公的运行总监汤润泽,他统筹人员情况,优化倒班方式。“在这么关键的时刻,我虽然不能到一线去运行倒班,但是我要保证发电部人员安排合理,机组安全运作。”

  这当中,有冲锋在前、勇于担当的党员、值长马皓诚,他科学合理的安排工作,严格要求运行人员做好个人防护。“身体是革命的本钱,保护好自己才能做好工作。”

  这当中,有坚守岗位、默默奉献的党员、主值吕孟飞,一边照顾着家中发烧的妻子和女儿,一边统筹着值内工作中的各项细节。“在有人返岗前,我决不能倒下。”

  这当中,有连续奋战七天的入党积极分子、副值顾宏成。“在这艰难的日子里,虽辛苦也有收获,收获了技能与信心,也等到了运行的兄弟们次第归来。”

  这当中,有从头到尾、一以贯之的巡检商皓杰。他积极做好个人防护,始终保持健康身体,履职尽责,做好巡检工作。“保持健康,就是我能为运行做的最好的工作。”

  这当中,有刚刚入职半年、尚在实习阶段的学员钱奕成,在急需人手的情况下,他们顶上岗位,做一些简单的外围巡检。“我们也希望可以主动分担,做好巡检工作。”(来源:无锡西区燃气热电有限公司)

  寒潮来袭,依据气象预测,将出现-8~-10℃的持续“冷冻”模式,为保证寒潮期间天然气供应平稳有序,济南能源燃气企业全体干部员工以坚守傲视严寒,开启“逆寒而上”的保供模式,在筑牢疫情防控屏障的同时,专题布置、筹措气源、维护设备、待命坚守……他们持续鏖战冷冬严寒,严守燃气供应“生命线”,确保能源保供“不降温”。

  面对济南市域寒潮期预计每日用气量约620万方的严峻供气形势,济南能源燃气企业科学应对极寒天气,积极做好民生用气应急调峰保障,济南高压供气环网 “相互连通”“互补互保”,将“应储尽储”的济南曹范、西泉泸 LNG 储气调峰站接入供气环网,全面实现气源有效调配;完成济南曹范 LNG 调峰储配基地一期项目储罐的进液储存工作,实现最大储气能力达到 4200 万立方米,日调峰能力 580 万立方米;积极主动高价竞购增量气应对极端天气,不计成本、千方百计确保气源充足。

  为确保关键时刻“进得来、供得稳”,济南能源燃气企业多路筹措气源,在采暖季前已与多家气源单位确定了今年冬运期间的合同气量,形成主气源、应急气源和补充气源的多元化气源网络,同时充分的利用气源环线“一张网”的优势,做好“日计划、时沟通”工作,适时启动“气煤联动”机制,既能合理调配气量保证供热运行需要,又能确保冬季百姓生活正常用气需求。

  针对冬季输气量大的特点,济南能源燃气企业各场站严格执行调度指令,做好寒潮天气期间的信息报送,加强监测预警,严格落实冬防保温措施,提前为调压器等生产设备设施开启电保温带、换热器等保温装置。对于气候干燥易产生静电的情况,各场站对接地线、跨接线等线路每日进行紧固、防锈等工作,保持接地良好,防止静电产生,确保在严管严控高压态势下各生产设备及其附属设施的正常运行。

  入冬以来,济南能源燃气企业慢慢地增加管线的巡查力度,杜绝出现任何管线安全风险隐患的“蛛丝马迹”,努力保障万余公里燃气管线的正常运行。两公司提前谋划,全面做好应急抢修人员、装备、物资、车辆和后勤保障安排,清点补齐抢修抢险物资,做到“宁可备而不用,不可用而不备”,配足防寒保暖服装和防护装备,确保冬季保供应急处置“安全、快速、有效”。(来源:济南港华燃气有限公司)

  12月20日夜间,春城热力二道事业部紫盈站辖属晨宇中心站换热器板片出现故障,导致大量漏水。站长刘迎春得知情况后,立即带领站内还未感染的郝刚赶往现场更换。由于泄漏十分严重,以二人之力无法在极短的时间完成更换。刘站长便立即调动症状较轻的刘江朋和刘锋前来帮忙,经理助理马东强得知后,也顶着高烧带领尚未痊愈的邹德峰和高明骏第一时间赶往现场支援。

  刘站长看到马东强前来支援感到很是意外:“你都烧成这样了,就别过来了,我们目前人手够用,你赶快回去休息”!马东强听后不以为然,抢过工具说:“你们站老的老,阳的阳,我是基层出身,这点活了七八年了,我是领导,这事儿你必须听我的!”于是挥舞着手上沉重的工具,穿着被汗浸透的衣裳在层层热气中,整整历经三个小时,终于完成了板片更换,虽已全身瘫软,但马东强一直等到设备运行正常,把职工全部安全送回到站部才放下心来。

  12月21日凌晨3:00,大雪到,雪花飘,寒冷的北风吹在人们的脸上如同刀割一样。高烧39℃的东岭事业部航空站站长刘可心考虑到这样的雪天可能会对比较老旧的管道产生影响而无法入睡,时刻紧盯着参数,就当这时,猛地发现站内压力不稳,显示航空3#站失水量骤增,便立刻做出一定的反应,带领症状稍有缓解的维修师傅在做好防护的前提下,马不停歇地开始查找失水点。在清晨5点多,查找出153栋主管道由于腐蚀出现漏点。管道内水温较高,极度影响着维修工人的作业进程,但维修工人们仍然按照原定的抢修方案对漏点处进行带水抢修,经过紧张的连续作业,终于完成焊接工作,在最短的时间内恢复了热用户的供热。虽然他们都已被新冠病毒感染,站长刘可心发着高烧、维修班长李冬头疼欲裂、维修工李善良节关疼痛,但在此次抢修中未曾退缩,坚持完成了任务。

  从12月1日以来,由于担心被新冠感染影响工作的春城热力永昌事业部锦华站站长姚鹏和站内仅有的维修工苑玉柱就一直闭环坚守在站内,由于苑玉柱曾因摔伤导致腰部受损,无法钻爬地沟,所以每遇抢修,姚鹏站长负责钻沟补漏,苑玉柱负责外部配合。虽然每次只有两个人,但是配合得十分默契。

  就在这日,站内接到用户报修的电话,反映说楼内管道有很大的噪音,根本没办法休息。姚鹏和苑玉柱穿上防护服马上来到现场检查,发现是地院寝室楼下的增压泵轴承问题,引起巨大噪音,但控制电源的开关在市委房产处,为了能快速处理问题,姚鹏紧急联系房产处协助开门停泵,将泵拆回泵站,进行解体更换轴承,重新组装后,钻进冰冷黑暗的地沟再次安装,并以最快的速度启泵加压,保证用户供热效果未受一定的影响,此时已是凌晨2点,走在回站的路上,姚鹏问二十出头的小苑:“累不累,怕不怕?”苑玉柱回答:“哥,有你在,啥都不怕,而且满满的成就感,能为疫情中的百姓尽一份力,我骄傲!”谈笑间,满身油泥的哥俩把手搭在彼此肩上,走向洒满星光的前路,这就是休戚与共的热力人。

  自11月初新冠病毒侵袭以来,春城热力富裕事业部中心站站长吴刚在单位闭环工作已有50余天,虽然爱人已经发烧,但他依旧选择坚守在岗位,为的就是保证热用户的居家温暖。

  他常说,泵站是保障辖区供热平稳的重中之重,必须要保障各项工作平稳推进。虽然记不清自己多久没有好好陪陪家人,更记不清多久没有回老家陪父母吃一顿团圆饭。但面对目前的严峻形势,身为中心站站长,虽然已经感染新冠病毒一直在发烧,但他依旧选择坚持在岗位上,用自己的满腔热血,保质保量的完成供热任务,用行动诠释为人民服务之初心,保障辖区平稳供热,他总是说:“我是站长,越是艰难险阻,越在紧要关头,越是冲锋在前。”(来源:春城热力)

  面对首轮病毒感染高峰来袭,华兴集团全体涉外修东西的人执着坚守岗位,他们夜以继日,哪里需要,就第一时间出现在哪里。在寒风萧瑟的冬天里,在空旷寂静的街道上,在熟睡居民的楼宇间,在泥泞的作业坑里……随时都一定会出现他们紧张而又忙碌的身影。

  为了保障供暖品质与各项服务正常开展,他们主动担责、带病坚守,自主选择在岗位上就地隔离、闭环管理,只为给广大热用户更好的提供最可靠的供暖保障,让您时刻享受华兴供热的温暖。

  为积极应对严寒天气,华兴集团提前部署,多措并举。全力保障热源条件充沛,管网、供热设施运行安全、稳定、高效;慢慢地增加各换热站巡检力度,确保小区楼宇平稳运行;出现跑冒滴漏迅速响应,第一时间抢修恢复。

  同时,调度指挥中心通过加强热网全面调度,将气象数据、供热曲线、温度平衡等因素与热网管控有机融合,增强整体调控的科学性、即时性、准确性。

  客服中心,工作人员24小时坚守岗位,她们迅速接线,一边耐心与用户沟通了解情况,一边娴熟操作客服智能信息系统,记录分配工单,急用户所急,想用户所想,竭尽全力为用户排忧解难,保障用户的诉求能获得及时高效处理。

  华兴人用实际行动践行着“还城市蓝天,送万家温暖”的铮铮誓言,他们是城市温暖最忠诚的“守护者”。(来源:华兴热电集团)

  邮箱:话: 地址: 北京市朝阳区西坝河南路甲2号一层 邮编:100028

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